Tham khảo

Điều khoản sử dụng 1j88 — những gì bạn cần biết

Khi tạo tài khoản trên 1j88, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết rõ từng điểm để bạn hiểu quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân của bạn.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luậtNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngXác minh danh tính khi cần thiếtHỗ trợ tiếng Việt khi có khiếu nại
1j88 Điều khoản sử dụng 1j88 — những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản, chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chuyển ngữ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và tra soát giao dịch.
Email khiếu nại Gửi email kèm số tài khoản và mô tả cụ thể vấn đề. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi' để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xác minh hoặc gửi phản hồi trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản sử dụng của 1j88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ và tài khoản có thể bị hạn chế cho đến khi hoàn tất xác minh. Chỉ dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn.

Không. Mọi thay đổi đều được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản và lý do. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Điều khoản chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành của từng địa phương.