Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 1j88

Tại 1j88, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu ví điện tử được tách biệtQuyền truy cập hạn chế theo vai tròHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép
1j88 Thông tin của bạn được bảo vệ tại 1j88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, ghi nhật ký truy cập theo thời gian thực, và giới hạn số nhân viên có quyền xem dữ liệu nhạy cảm. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin thanh toán được xử lý trong môi trường mã hoá tách biệt khỏi dữ liệu hồ sơ.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối di động và trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên tự xoá sau khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xoá cookie lưu trữ bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo lịch định kỳ, phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trong giao diện tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại phức tạp.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu — mọi thao tác thực hiện ngay trong ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì chúng tôi nhận được thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat trong tài khoản.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, tuỳ theo quy định địa phương áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có bên nào nhận dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu lựa chọn ngôn ngữ. Chúng tự xoá khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng — bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác thực bổ sung. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong mục Bảo mật tài khoản để phát hiện hoạt động lạ và báo cáo ngay.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.